TELEFONÍA
Si tienes problemas con tu compañía telefónica y
¿No puedes darte de baja?
¿Te llaman constantemente por una deuda y te amenazan?
¿Te has cambiado de operador?
¿Tu conexión es mala ?
¿Harto de que se rian de tí?
En nomastimos te damos la solución
¿Estás intentando darte de baja sin conseguirlo?
La baja de un servicio no puede estar condicionada al pago de cantidad alguna a pesar de que las operadoras intentarán convencernos de lo contrario. En nomastimos realizamos los escritos de reclamación y baja de todos los servicios que no se vayan a portar a otro operador. En caso de que la respuesta sea negativa o no contestan nos encargaremos de la reclamación en consumo o el organismo administrativo correspondiente.
¿Te llaman constantemente por una deuda y te amenazan con incluirte en ficheros de morosos?
En este sector es muy importante tener en cuenta los plazos para reclamar y no dejar pasar excesivo tiempo. La razón principal es que si ha pasado más del tiempo establecido en la adhesión a consumo se pierde la oportunidad de hacer un arbitraje. En nomastimos tenemos mucho cuidado en cumplir los plazos para conseguir una solución sin tener que ir a tribunales.
Muchas personas dejan pasar el tiempo hasta que reciben llamadas de gestores de cobro reclamándoles el crédito. Si es una deuda indebida y a pesar de ello te han incluido en un fichero de insolvencia patrimonial en nomastimos te ayudamos. Analizamos la normativa de protección de datos y solicitamos la supresión del fichero.
¿Te has cambiado de operador y te reclaman gastos de instalación y permanencia?
Es de especial relevancia nuestro derecho de desistimiento legal que los operadores tratan de ignorar en asuntos como los gastos de instalación o “costes subvencionados”. Las permanencias para que sean legales deben estar completamente justificadas y obedecer a beneficios reales para el usuario. En nomastimos realizamos los escritos de reclamación y en caso de que la respuesta sea negativa o no contestan nos encargaremos de la reclamación en consumo o el organismo administrativo correspondiente.
¿Tu conexión es mala y no te dan una solución?
Por el principio de integración las ofertas comerciales forman parte del contrato y los operadores deben dar un servicio de calidad. Si el incumplimiento es grave el usuario tendrá derecho a resolver el contrato y cambiar de operador sin costes adicionales de permanencia o instalación. En nomastimos realizamos los escritos de reclamación y en caso de que la respuesta sea negativa o no contestan nos encargaremos de la reclamación en consumo o el organismo administrativo correspondiente.
La tranquilidad de solucionar sus problemas con la telefonía
«Cuando llamé por teléfono a mi compañía para cancelar mi servicio de internet no me querían dar de baja porque decían que tenía una deuda pendiente. Contacté con nomástimos, que se encargaron de todo el proceso y consiguieron darme de baja sin que tuviese que pagar ninguna indemnización”
Cristina, Barcelona.
“La operadora quería cobrarme los gastos de instalación aunque me dí de baja a los dos días de contratarlo. Nomástimos me hizo todo el proceso de reclamación y al final no tuve que pagarles”
Ana, Bilbao.
Está muy cerca de conseguir una solución
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